Política de Privacidad

1. Introducción

En NEXADIGITAL nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, servicios o comunicaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de asesoría o contratación de servicios.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia y otros datos analíticos recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Información de comunicación: contenido de mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
• Información de transacciones: datos relacionados con pagos, facturación y contratación de servicios, incluyendo historial de proyectos y acuerdos comerciales.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a consultas, solicitudes de asesoría y propuestas comerciales.
• Prestar, administrar y mejorar nuestros servicios digitales.
• Procesar pagos y gestionar la relación comercial con el Cliente.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones de proyectos, nuevos servicios u ofertas (solo con su consentimiento previo).
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
• Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestros sistemas.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten reconocer su navegador y recordar cierta información. Los tipos de cookies que podemos utilizar incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante basado en sus intereses.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o alertarle cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles si desactiva las cookies.

5. Compartición de Datos con Terceros

NEXADIGITAL no vende, alquila ni comercializa su información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: compartimos datos con proveedores de confianza que nos asisten en la prestación de servicios (hosting, procesamiento de pagos, análisis web), quienes están obligados contractualmente a proteger su información.
• Obligaciones legales: podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.
• Protección de derechos: podemos compartir información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de NEXADIGITAL, sus clientes o el público.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS), controles de acceso restringido, respaldos regulares y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables o de informes. Los datos de proyectos completados se conservan por un período mínimo de 3 años para fines de garantía, soporte y cumplimiento legal. Los datos analíticos anonimizados pueden conservarse indefinidamente.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a excepciones legales.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro prestador de servicios en un formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en ceo@nexadigitalus.com.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos. En tales casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos conforme a las leyes aplicables.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: ceo@nexadigitalus.com
• Teléfono / WhatsApp: +1 (786) 365-7273
• Ubicación: Florida, Estados Unidos